Служба поддержки Aлиэкспресс

Если у вас возникли какие-либо вопросы, касательно покупок на Алиэкспресс, тогда самое время обратиться в службу поддержки. Как пользоваться этим сервисом и оперативно получить ответ мы расскажем в этой статье.

Как связаться со службой поддержки на Aliexpress?

Этот сервис представлен несколькими вариациями и работает сразу на нескольких языках: русском, английском, португальском, украинском, испанском. Он может быть представлен следующими типами:

  • традиционные FAQ – ответы на самые популярные вопросы;
  • при желании можно написать на электронную почту [email protected];
  • интеллектуальное FAQ — посредством наводящих вопросов выберет самую полезную для вас информацию;
  • ONLINE чат на русском языке для русскоязычных покупателей;
  • пообщаться с конкретным продавцом можно в чате.

Давайте рассмотрим варианты поиска ответов на Алиэкспресс для русскоязычных покупателей более детально.

Интеллектуальное FAQ можно отыскать, если перейти на интернет-ресурс русского Алиэкспресс и выбрать раздел «Помощь». После этого возникнет диалоговое окно, в котором можно задать интересующие вопросы виртуальному помощнику.

Традиционное FAQ — на русской версии сайта Алиэкспресс следует войти во вкладку «Помощь».

Поддержка Алиэкспресс посредством чата. Для того чтобы получить помощь таким способом, нужно войти на русскую версию сайта Алиэкспресс и отыскать раздел «Помощь», в котором выбрать «Помощь на русском языке».

Если же, используя эти способы, решить проблему не удалось, тогда выяснить неточности и нюансы можно у нас – неофициальной поддержки китайской площадки, задав вопросы в комментариях, на форуме или же в онлайн-чате. Хотя в большинстве случаев разобраться с любыми сложностями удается и посредством официальной службы поддержки.

Оставить отзыв