Как отменить заказ на Алиэкспресс?

Порой возникают ситуации, когда оформленный заказ нужно отменить. Если оплатить покупку вы еще не успели, тогда никаких сложностей не возникает. Достаточно просто не оплачивать товар в течение 20 дней и заказ аннулируется автоматически. Если же оплата уже внесена, тогда начинает работать система Escrow.

Как отменить заказ на Aliexpress после оплаты

Если отменить заказ нужно уже после оплаты, тогда стоит связаться с продавцом и договориться с ним об отмене. Для этого нужно войти во вкладку «Мои заказы» и для соответствующего заказа выбрать кнопку «Отменить заказ». После этого следует выбрать «Запросить отмену заказа». В этом случае окончательная отмена заказа будет напрямую зависеть только от продавца. Если продавец согласится — деньги будут возвращены, а если нет — товар будет оправлен.

Возможность отменить оплаченный заказ появляется только через 24 часа после оплаты. Связано это с тем, что многие платежные системы переводят средства только на следующий день, поэтому если вы оплатили товар и сразу же передумали, оформить отмену заказа вы сможете только завтра.

Как отменить заказ на Алиэкспресс уже после отправки

Если отменить заказ нужно уже после отправки товара, тогда деньги обратно вернуть можно, только открыв диспут с продавцом. Через пару дней после отправки во вкладке «Disputes&Refunds» следует написать продавцу об отмене заказа.

Избежать этих неприятных ситуаций гораздо проще, предотвратив их. Для этого нужно внимательно изучить описание товара, прежде чем оформлять заказ. Если возникли какие-то вопросы или нужно выяснить нюансы, лучше всего пообщаться с продавцом и уточнить все детали.

Оставить отзыв